LE DIAMOND - A maior loja online de semijoias e bijuterias do Brasil. Anéis, Brincos, Colares, Pulseiras e muito mais. Confira.

Politica de compra

1) Encontrar o produto que você procura é muito fácil. Veja abaixo:

Através da barra preta de categorias localizada na parte superior do site, Você pode navegar pelas vitrines, organizadas pelos botões de cada categoria e sub categorias. Através de busca a ser realizada na caixa de pesquisa, localizada acima da barra de categorias, onde pode ser inserida uma marca, modelo ou tipo de produto.

2) Clique na foto do produto que você gostou para exibir os seus detalhes. Passe o mouse por cima dele para amplia-lo.. Ao lado da foto do produto, é possível encontrar informações sobre suas características, descrições e as medidas em milimetros (para cada tamanho).

3) Caso queira comprá-lo, escolha cor e tamanho em caso de produtos que tenham a opção e adicione ao seu carrinho de compras.

4) Após acrescentar um produto no carrinho, é possível continuar comprando e acrescentar outros itens.

5) Tendo escolhido todos os produtos que você deseja comprar, basta selecionar a quantidade de cada item para atualizar o valor de sua compra. É possível retirar produtos da sua sacola através do botão “apagar”.

6) Caso possua um cupom de desconto, não se esqueça de digitar seu código para que o desconto seja devidamente computado.

7) Pronto, agora basta finalizar a compra e aguardar a chegada de seu produto!

IMPORTANTE

A LE DIAMOND se reserva o direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras, sem a respectiva confirmação do pagamento, em quantidade superior a 90% dos pedidos realizados, dentro do prazo de 10 (dez) dias. Nesta hipótese, poderá a LE DIAMOND, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque de produtos fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá buscar a Central de Atendimento pelo telefone (19)30381906.

A LE DIAMOND se reserva o direito de conferir a veracidade das informações prestadas pelos consumidores, tais como: nome, CPF e outros dados cadastrais. Serão realizadas consultas ao site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito. Caso seja verificada qualquer divergência, entre as informações prestadas quando do cadastro no site da LE DIAMOND e aquelas observadas nas consultas dos sistemas da Receita Federal, o pedido de compras do respectivo consumidor poderá ser cancelado, mediante simples aviso por e-mail, visando coibir tentativa de fraude, ou abusos de direitos cometidos por consumidores de má-fé.

Primeira Compra

Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, certifique-se de que:

1. O endereço do cadastro, preferencialmente, seja o mesmo do recebimento da fatura do cartão de crédito. (Na hipótese de endereços distintos algumas confirmações serão necessárias para sua segurança)

2. O nome do titular do cartão deve estar escrito do mesmo modo como aparece no cartão de crédito.

3. O cadastro está preenchido corretamente. Inclua um telefone fixo para agilizar nosso contato, se necessário.

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.


Informação sobre os produtos e tamanhos 

A LE DIAMOND trabalha com diversos fornecedores de produtos. Todos os produtos vendidos no site possuem uma "descrição" detalhada (vide aba “descrição”), onde é possível conferir as orientações fornecidas pelo fornecedor, que inclui informações como cor, composição/material, dentre outras. .

Dependendo do monitor, as cores podem apresentar variação de tonalidade. Se tiver dúvida sobre a cor, consulte a aba “descrição” que sempre informa a cor predominante da peça.

Os produtos que forem "hipoalergênicos", ou que não possuírem em sua composição algum componente específico, serão assim descritos no descritivo do produto. Se você é alérgico há algum componente, atente-se aos descritivos antes de comprar!

Os preços anunciados não levam em conta o valor do frete, que será calculado de acordo com a região de entrega. Consulte prazos, valores e condições de frete grátis no momento da compra.

Como os tamanhos variam de uma marca para outra, na aba “medidas” são informadas as medidas em milimetros de cada peça. Se você precisar de mais ajuda, pode falar com uma de nossas consultoras, disponível via e-mail ou chat. Para ter acesso à consultora, digitar sua mensagem na janela do chat aberta no canto inferior direito da tela. Elas experimentam cada item à venda e podem responder suas perguntas sobre tamanho e modelagem e ainda dar dicas de uso e cuidados com a peça.


Opções de embalagens

O seu pedido será embrulhado de forma cuidadosa em um saquinho de seda e embrulhado em papel seda e entregue na caixa parda de embarque da lediamond. Se desejar uma embalagem de presente, esta opção está disponível na tela de fechamento do pedido. As caixas de presente são cobradas à parte e o custo é informado no momento da compra.


Presente

Se você quiser sua compra embrulhada para presente, clique na opção “presente” durante o check-out. Ela será embalada em papel de seda, acondicionada em uma embalagem especial. Tomamos todo esse cuidado para que o presente chegue intacto ao seu destino! Ah, você pode escrever uma mensagem para ser impressa no cartão que acompanha a embalagem de presente.

Para enviar o presente para um endereço diferente do cadastrado, preencha a opção na hora do check-out e informe o nome do presenteado. Se estiver comprando presentes para pessoas diferentes, por favor faça pedidos separados. Caso contrário, as peças compradas serão colocadas juntamente na mesma caixa. O presenteado receberá uma NF sem valores especificados para poder efetuar uma eventual troca e você receberá uma nota fiscal com o valor do produto.


Promoções

As promoções e descontos são válidos apenas para compras efetuadas a partir do anúncio da promoção, nos termos especificados em cada uma delas. Todas as nossas promoções e política de vendas (assim como nosso site) obedecem ao disposto no Código do Consumidor, Decreto 7.962/2013, versando sobre comércio eletrônico, Lei nº 5.768/1971, que trata das Promoções e Código do CONAR.

O desconto ofertado nas promoções não pode ser utilizado para quitar pagamentos de trocas ou pedidos antigos em aberto.

Nosso estoque é muito dinâmico, por essa razão, no ato da conclusão do pedido, existe a possibilidade do produto ofertado não estar mais disponível. Assim que a LE DIAMOND constatar o término de determinado produto nos estoques o consumidor será informado.

Caso alguma promoção, anúncio, ou oferta, por um erro material, ou sistêmico, contenha valores manifestamente reduzidos em relação ao valor da mercadoria, a LE DIAMOND não será obrigada a cumprir a oferta, pelos valores e/ou condições anunciadas, tendo em vista o princípio da boa-fé objetiva, podendo a operação de compra ser cancelada, nos termos das decisões de nossos Tribunais.