LE DIAMOND - A maior loja online de semijoias e bijuterias do Brasil. Anéis, Brincos, Colares, Pulseiras e muito mais. Confira.

Perguntas Frequentes


Como identificar o tamanho das peças marcados em milimetros?
É muito simples, para converter os milimetros em centimetros basta dividir o valor do milimetro por 10.
exemplo: Brinco com 115mm Altura x 90mm largura
115mm / 10 = 11,5cm x 90mm / 10 = 9cm
ou seja o brinco tem 11,5cm altura x 9cm largura.

Qual o prazo de entrega dos produtos?
Formas de Entrega e prazos
E-SEDEX: É sempre a primeira opção de frete que aparece na tela. É também a que tem preço mais acessível e entrega rápida, sendo sempre utilizada em caso de frete grátis, sendo disponibilizada apenas em CEPs específicos. (prazo 2 a 4 dias após o pedido)
SEDEX: É sempre a segunda opção de frete oferecida. É intermediária em termos de rapidez de entrega e de valores. (prazo 2 a 4 dias após o pedido)
PAC: É também o que tem preço mais acessível para algumas regiões e entrega com prazo mais longo, sendo sempre utilizada em caso de frete grátis nas regiões que não possuem E-sedex (prazo de 5 a 15 dias após o pedido)

Como posso reservar uma mercadoria?
Durante a navegação pelo site, as mercadorias colocadas na sacola de compras só serão reservadas (e retiradas do estoque da LE DIAMONDS) depois da conclusão do pedido. Após a finalização do mesmo, as peças ficam reservadas até a confirmação do pagamento.

Importante: Lembramos que deve ser respeitado o vencimento do Boleto e caso o pagamento não seja identificado no prazo, cancelaremos o pedido e as peças retornaram automaticamente ao estoque.

Posso acompanhar meu pedido?
Sim, é fácil verificar o status do seu pedido! Na home do site, no canto inferior esquerdo, clique em “Minhas Compras” e acompanhe todo o processamento de todos seus pedidos, desde a aprovação do pagamento, até a entrega à transportadora. Se o seu pedido já tiver sido despachado, você pode também consultar o rastreamento junto à transportadora. Basta clicar DETALHES. Ou acesse o e-mail com o título “pedido despachado” e clique no link fornecido neste e-mail.

Quais as formas de pagamentos disponíveis?
Você pode pagar suas compras na LE DIAMONDS através de:
Cartão de crédito: Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e Diners. As compras podem ser parceladas em até 10 vezes nos cartões de crédito, com parcelas mínimas de R$ 12,00. Confira o valor na hora do check-out.

Boleto bancário: Pagável em qualquer banco, com vencimento de três dias úteis. O prazo de entrega do pedido começa a contar após a confirmação de pagamento feita pelo banco, que pode levar até três dias úteis.

Paypal: para fazer o pagamento via Paypal, é necessário que você faça antes seu cadastro no site do sistema Paypal - www.paypal.com.br
Pagseguro: para fazer o pagamento via Pagseguro, é necessário que você faça antes seu cadastro no site do sistema Pagseguro - www.pagseguro.com.br

O que acontece se eu gostar de um produto indisponível?
Se você gostou de um produto, mas ele está indisponível, clique sobre ele. e digite seu e-mail dentro do box que vai aparecer. Faremos o possível para conseguir reposição. Se isso acontecer, você receberá um e-mail avisando sobre a chegada do produto ao nosso estoque.