LE DIAMOND - A maior loja online de semijoias e bijuterias do Brasil. Anéis, Brincos, Colares, Pulseiras e muito mais. Confira.

Política de Trocas

É muito fácil trocar seus pedidos na LE DIAMOND!

Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Vale ressaltar que o produto a ser enviado para troca o frete fica por responsabilidade do COMPRADOR, a peça escolhida para troca a LE DIAMOND arcará com o frete de envio.

Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago exceto o valor do frete que não é devolvido.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

1. Todos os produtos podem ser trocados, inclusive peças compradas em promoções.

2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção;

3. Se o valor da nova peça que você deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras;

4. Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra, para usar por tempo indeterminado;

5. A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

6. A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

7. Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado na conta do cliente, não havendo restituição do valor em espécie;

8. Em caso de devolução por arrependimento, o cliente poderá optar pelo estorno do valor pago, exceto o frete; Caso a devolução seja parcial, e feita dentro do prazo de arrependimento, o estorno do frete será calculado de forma proporcional;

9. A política de troca ou devolução da LE DIAMOND é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

1. Com as etiquetas e lacres da LE DIAMOND e do fabricante intactas;

2. Na embalagem original, não danificada. Caixas, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas são considerados parte do produto;

3. Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.

4. Com a nota fiscal (DANFE) ou cópia;

5. Caso a LE DIAMOND entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A LE DIAMOND

6. O prazo para reembolso em caso de depósito é de 7 dias úteis.